查一
查页面标题
看浏览器标签与页面顶部 H1 是否描述同一件事。标题写“频道总览”,正文就应围绕频道目录展开,而不是专题片单或单条内容。
判断标准:标题与正文主题一致,且与你在导航上点击的名称相同。异常表现:标题与正文主题不符,或标题为空泛的栏目名。
反馈建议用于内容纠错、频道归类、专题顺序、页面入口和指南表述问题,不是在线客服,不受理播放请求或资源索取。
页面状态核对
入口核验只判断站内页面是否指向它声称的内容。打开一个页面时,先看标题,再看频道或专题标识,最后看链接文字是否与目标一致。核验不评估资源、不检测播放能力,也不判断内容是否可观看。
三查按从页面到链接的顺序进行。任何一查对不上,先记录现象,再对照下方异常情形表判断,不需要反复刷新页面。
查一
看浏览器标签与页面顶部 H1 是否描述同一件事。标题写“频道总览”,正文就应围绕频道目录展开,而不是专题片单或单条内容。
判断标准:标题与正文主题一致,且与你在导航上点击的名称相同。异常表现:标题与正文主题不符,或标题为空泛的栏目名。
查二
频道页应有频道名与编号,专题页应有专题名与主题范围。标识缺失时,页面往往只是通用说明,无法确认归属。
判断标准:标识文字与链接文字一致,能对应到频道目录或专题索引中的条目。异常表现:标识与链接文字不同,或页面没有归属标识。
查三
链接文字应说明点击后到达什么内容。写“查看专题”就应进入专题页,写“阅读指南”就应进入观看指南,而不是跳到无关栏目。
判断标准:链接文字与目标页面标题对应,不含模糊说法。异常表现:文字与目标不符,或点击后回到首页与栏目页。
下表按页面表现归类常见异常。处理路径只指向站内页面,不涉及播放、下载或资源索取。
页面标题、频道标识、专题标识与链接文字之间出现不一致时,走反馈建议入口。描述时写清页面标题、所在频道或专题名、问题位置和期望的说明,便于对照更新记录核实。
入口核验不处理播放请求、资源索取、账号问题与站外链接跳转。这类请求不在站内受理范围,提交后也不会得到处理结果。核验只回答一个问题:这个入口是否指向它声称的站内页面。
页面调整完成后,变化会记入更新记录,按月份与变更类型排列。回看时可从更新记录进入受影响的频道或专题,再按三查复核一次。